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Reso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dispone di 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce per comunicarci la volontà di recedere, utilizzando i nostri canali ufficiali (mail, telefono, Facebook). Una volta ricevuta la richiesta, vi contatteremo per fornirvi le istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.

I costi di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all’ordine, in tal caso provvederemo al rimborso totale, incluse le spese di spedizione.

Il diritto di recesso decade se il prodotto restituito non rispetta le condizioni originali, ovvero:

• Mancanza dell’imballo originale o degli accessori forniti
• Segni di utilizzo eccessivo o evidenti danni che ne compromettono il valore
• Danneggiamenti imputabili a cause diverse dal normale trasporto o difetti preesistenti

Per beneficiare del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro e nella sua confezione originale. Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce, procederemo al rimborso dell’importo pagato tramite bonifico bancario, ad eccezione delle spese di spedizione, che rimangono a carico del cliente, salvo diversa indicazione in caso di prodotto non conforme o difettoso.

Garanzia

Tutti gli articoli venduti sono nuovi e coperti dalla garanzia ufficiale del produttore. Una volta accertata l’esistenza del difetto di conformità, il consumatore, per poter godere della garanzia legale nell’ecommerce, deve:

• Denunciarlo al venditore entro due mesi dalla scoperta del difetto stesso; in caso contrario, la garanzia legale decade e il venditore non sarà più tenuto agli obblighi che vedremo in seguito;
• Conservare e fornire le prove della data in cui il bene è stato acquistato e della data in cui il bene è stato consegnato.